A Loja Virtual (B2C / B2B) da Fastchannel pode ser configurada para ser acessada de qualquer domínio personalizado que seja de propriedade dos Clientes Fastchannel.
Cada Loja Virtual contratada poderá ter até dois domínios personalizados vinculados por Conta Fastchannel.
O Cliente Fastchannel (aquele que detém uma "Conta Fastchannel") contratou uma "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel, e agora deseja realizar o apontamento "www" do seu domínio para os Serviços Web da Fastchannel. Contudo, o Cliente Fastchannel já possui em seu domínio um outro site qualquer, utilizando justamente o subdomínio "www", mas deseja ter controle sobre o momento em que o redirecionamento do seu subdomínio "www" será efetivado para os Serviços Web da Fastchannel.
Visando reduzir ao máximo o tempo de "downtime" para transferência de subdomínios "www" já existentes e em uso para os Serviços Web da Fastchannel, é recomendado o seguinte fluxo de configuração de DNS:
Passo 1- [OBRIGATÓRIO] Validação de Propriedade do "www": configurar um novo apontamento CNAME no domínio do Cliente, utilizando as informações a seguir (esta etapa NÃO CAUSARÁ nenhum tipo de "downtime" ou impacto no atual endereço "www" do DNS sendo editado):
Host .....: afdverify.www
Tipo .....: CNAME
Valor ....: afdverify.fastchannel-webstore.azurefd.net
Passo 2- [OBRIGATÓRIO] Confirmação da Validação de Propriedade do "www": após concluir o apontamento acima, a equipe de implantação de projetos da Fastchannel deverá ser notificada, e informada sobre a efetivação do apontamento.
Uma vez que o apontamento tenha sido realizado no DNS do Cliente, o mesmo deverá notificar a equipe Fastchannel sobre tal configuração, de forma que possamos prosseguir com as configurações do serviço na Nuvem Fastchannel.
FIQUEM TRANQUILOS!! Esta etapa ainda não causará nenhum impacto no DNS ou sites já em uso pelo Cliente Fastchannel, nem mesmo em seu atual endereço "www". Este apontamento inicial é apenas para que a Nuvem Fastchannel possa validar a propriedade do DNS que está prestes a ser mapeado.
3- [OBRIGATÓRIO] Efetivação do Redirecionamento do "www": ao receber o "OK" da equipe Fastchannel, e quando o Cliente Fastchannel estiver efetivamente disposto a migrar o seu atual endereço "www" para os serviços Web de "Loja Virtual" da Fastchannel, o Cliente deverá alterar mais algumas configurações em seu DNS, para incluir ou alterar o apontamento CNAME a seguir:
Host .....: www
Tipo .....: CNAME
Valor ....: fastchannel-webstore.azurefd.net
IMPORTANTE!! Caso o DNS do Cliente Fastchannel possua outros tipos de apontamentos para o Host "www" além do apontamento CNAME informado acima, será necessário que o Cliente Fastchannel faça a EXCLUSÃO de todos esses outros apontamentos existentes. Ou seja, o Host "www" no DNS do Cliente Fastchannel deve possuir APENAS o apontamento CNAME informado acima, e nada mais. Ou seja, caso exista um apontamento do tipo "A" ou de qualquer outro tipo para o Host "www", tais apontamentos deverão ser excluídos.
Ao efetuar as alterações acima, o Cliente Fastchannel estará efetivamente apontando o Host "www" do seu domínio para os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel. Ou seja, a partir do momento que a alteração acima for realizada no DNS do Cliente Fastchannel, o endereço "www" do seu domínio passará a ser direcionado para os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel.
ATENÇÃO!! Lembrem-se que alterações nos apontamentos de DNS podem levar algum tempo até se propagarem globalmente. Este tempo varia de acordo com o provedor/servidor de DNS do Cliente Fastchannel, e tal propagação pode levar até 48hs. Por conta disso, é normal que, durante o período de propagação, alguns usuários ainda vejam o conteúdo do antigo site do Cliente Fastchannel ao tentar acessar o endereço "www" no domínio recém modificado.
Mas fiquem tranquilos. De acordo com nossa experiência, nos dias atuais, este período de propagação costuma ser mínimo, e costuma estar concluído em torno de duas horas. Eventualmente, aos poucos, todos os usuários serão automaticamente redirecionados aos Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel.
4- [OPCIONAL] Apontamento do domínio raiz (APEX): após concluir as etapas acima, o endereço "www" do domínio do Cliente Fastchannel já estará operacional e apontando para os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel. Contudo, recomendamos que o Cliente Fastchannel também redirecione o seu "domínio raiz" (conhecido formalmente pelo nome de domínio APEX) para os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel. Esta configuração adicional permitirá que os usuários consigam acessar os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel com ou sem a utilização do "www" na frente do domínio do Cliente Fastchannel. Ou seja, os usuários poderão utilizar "www.dominiodocliente.com.br" ou apenas "dominiodocliente.com.br", e ambos os endereços serão sempre redirecionados para os Serviços Web de "Loja Virtual" (B2C / B2B) da Fastchannel.
Para tanto, será necessário que o Cliente Fastchannel inclua/modifique mais alguns registros nas configurações do seu DNS, conforme demonstramos a seguir:
Host .....: @ ou . ou <em-branco> (varia de acordo com o provedor de DNS do Cliente Fastchannel)
Tipo .....: A
Valor ....: 104.41.13.179
Host .....: asuid
Tipo .....: TXT
Valor ....: 0278915E01EBDC64C9A5AF37293240A7CA2308DB424C58E926A3883E813D1588
Após concluir as configurações acima, a equipe Fastchannel precisará ser notificada o quanto antes, de forma que possamos finalizar as configurações na nuvem Fastchannel, para que a mesma reconheça e consiga processar as requisições do domínio raiz do Cliente Fastchannel.
IMPORTANTE! Reparem que haverá algum "downtime" para parte dos usuários que tentarem acessar o site do Cliente sem o "www". Mas esta janela de "downtime" será mínima, e corresponderá basicamente ao tanto de tempo transcorrido entre o momento que o Cliente Fastchannel realizou as modificações de DNS acima e o momento em que a equipe Fastchannel foi efetivamente notificada sobre tais alterações. Ou seja, quanto mais rápido o Cliente Fastchannel nos notificar sobre as alterações acima, menor será o tempo de "downtime" percebido pelos usuários que tentarem acessar o respectivo endereço do Cliente Fastchannel sem o "www".